Politique de Confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nemorivalexta collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
1. Informations Générales
nemorivalexta, situé au 37 Rue Princesse, Lille, 59800, Nord, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité, mise à jour en janvier 2025, décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles.
En utilisant nos services de plateforme financière et de venture building, vous acceptez les termes décrits dans cette politique. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables.
Contact pour questions
relatives à la confidentialité :
Email : info@nemorivalexta.com
Téléphone : +33561190949
Adresse : 37 Rue Princesse, Lille, 59800, Nord, France
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de qualité et améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées incluent :
Données d'identification personnelle
- Nom complet et prénoms
- Adresse email principale et secondaire
- Numéro de téléphone mobile et fixe
- Adresse postale complète
- Date de naissance et nationalité
- Numéro d'identification fiscale si applicable
Données professionnelles et financières
- Informations sur votre entreprise ou activité professionnelle
- Revenus et situation financière générale
- Expérience en investissement et tolérance au risque
- Objectifs d'investissement et horizon temporel
- Documents justificatifs d'identité et de revenus
Données techniques et d'utilisation
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
- Préférences utilisateur et paramètres de compte
- Historique des transactions et interactions
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite. Les finalités d'utilisation comprennent :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de compte utilisateur | Exécution du contrat | Durée de la relation + 5 ans |
| Vérification d'identité et conformité KYC | Obligation légale | 5 ans après fin de relation |
| Communication marketing personnalisée | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Amélioration des services et développement | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
| Support client et assistance technique | Exécution du contrat | 2 ans après résolution |
Profilage et décisions automatisées : Nous utilisons parfois des algorithmes pour évaluer votre profil d'investisseur et vous proposer des recommandations personnalisées. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement automatisé et de demander une intervention humaine dans le processus de décision.
4. Partage et Transfert des Données
nemorivalexta ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous offrir une expérience optimale. Ces partenaires incluent des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, et des fournisseurs de solutions technologiques. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales et réglementaires
En tant qu'acteur du secteur financier, nous sommes soumis à diverses obligations de déclaration auprès des autorités compétentes françaises et européennes. Cela peut inclure la transmission d'informations à l'AMF, à Tracfin, ou à d'autres organismes de régulation dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer chacun de ces droits :
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également demander que vos données vous soient transmises dans un format structuré et lisible par machine, ou qu'elles soient directement transférées à un autre responsable de traitement.
Procédure : Envoyez votre demande à info@nemorivalexta.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Précisez clairement le type d'informations souhaité et le format préféré.
Droit de rectification et de mise à jour
Si vous constatez que certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Ce droit s'étend également à la possibilité de compléter des données manquantes qui seraient pertinentes pour les finalités du traitement.
Procédure : Connectez-vous à votre espace personnel pour modifier directement vos informations, ou contactez notre support à +33561190949 pour une assistance personnalisée.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances : lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque vous retirez votre consentement, ou lorsque vous vous opposez au traitement. Notez que certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour d'autres finalités, vous pouvez exercer votre droit d'opposition si vous estimez que votre situation particulière justifie cette démarche. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans l'attente de la résolution d'une contestation.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base avec algorithmes AES-256
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et chiffrées dans des centres de données sécurisés
- Tests de pénétration annuels par des experts indépendants
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Contrats de confidentialité avec tous les employés et prestataires
- Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
- Audit interne annuel des pratiques de sécurité
- Désignation d'un Délégué à la Protection des Données (DPO)
En cas de violation de données : Si un incident de sécurité affectant vos données personnelles devait survenir, nous vous en informerions dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément à la réglementation RGPD. Cette notification inclurait la nature de l'incident, les données potentiellement affectées, et les mesures prises pour y remédier.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services, et personnaliser le contenu proposé. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (connexion, navigation, sécurité)
- Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : Retiennent vos préférences pour personnaliser votre expérience
- Cookies marketing : Permettent l'affichage de contenus publicitaires pertinents (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages de notre site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.
8. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation qui s'appliquent à notre secteur d'activité.
Durées de conservation spécifiques
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données financières et transactionnelles : 5 ans après la fin de la relation (obligation légale)
- Documents KYC et vérification d'identité : 5 ans après fermeture de compte
- Données de communication marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
- Logs de connexion et données techniques : 12 mois maximum
- Données de support client : 2 ans après résolution du dernier ticket
À l'expiration de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement de nos systèmes, soit anonymisées de manière irréversible. Des procédures automatisées garantissent le respect de ces délais, avec des contrôles réguliers pour vérifier l'effectivité des suppressions.
9. Droits Spécifiques et Recours
Au-delà des droits fondamentaux précédemment détaillés, vous bénéficiez de garanties supplémentaires et de possibilités de recours en cas de désaccord avec nos pratiques de traitement des données.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.
Contact CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 | www.cnil.fr | Téléphone : 01 53 73 22 22
Médiation et résolution amiable
Avant tout recours externe, nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre amiablement tout différend relatif au traitement de vos données. Notre équipe dédiée à la protection des données s'engage à étudier votre demande dans les meilleurs délais et à vous proposer une solution satisfaisante.
10. Évolutions et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, l'évolution de la réglementation, ou l'introduction de nouveaux services. Toute modification substantielle vous sera communiquée avec un préavis suffisant.
Dernière mise à jour
: 15 janvier 2025
Version : 3.2
Prochaine révision prévue : Janvier 2026
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) peuvent être apportées sans notification préalable. Les modifications majeures feront l'objet d'une notification par email et/ou d'un affichage proéminent sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
nemorivalexta
37 Rue Princesse, Lille, 59800, Nord, France
Email : info@nemorivalexta.com
Téléphone : +33561190949
Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais, et au maximum sous 72 heures ouvrées.